原标题：又一项独立国家运营的大业务，万科养老要怎么做？11月24日，北京万科首个社区嵌入式养老项目嘉园长阳长者中心开业的当天，北京市房山区副区长翟东也在现场参观。慢完结时，他回答住在嘉园的一位老人，您住在这里有什么不方便的吗？老人乐呵呵地问，都挺好的，没什么不方便。

翟东说道，那您应当做做老伴的工作，让他也寄居进去，这样你们就能有个相伴一起安享晚年。翟东是专程前来嘉园长阳长者中心参观实地考察。这是一个公建民营养老项目，养老中心的物业资产是政府资产，产权归政府所有，由北京万科改建、翻新、运营和管理，以市场化的方式给社区老人获取养老服务，养老中心运营后政府30年免租金。

公建民营的养老中心公建民营养老合作模式，是北京万科正在尝试的合作模式之一。北京万科此前资源扩展思路是利用陈旧资产做到养老，但依然倚赖地产公司获得资产，当他们要求将养老业务发展沦为一门独立国家的做生意后，他们意识到适当提供资源的形式也应当更为多元化，于是万科开始自由选择与北京市政府及国企进行养老合作。一位万科养老业务人士说道，北京市政府也在探寻解决问题区域范围内社会养老问题，政府大包大揽仅有靠自己做到不现实，不仅是资金，还有服务也很艰难。

但现在养老模式也都在思索，政府很难寻找可以信赖的企业和品牌，与万科合作，政府把物业项目转交万科做到养老运营，质量、品质和服务都有确保，还可以确实解决问题养老难题。这是刘肖接掌北京万科以后在该市开业的第二个养老项目，今年8月底的时候，他们开业了坐落于北京东北三环内光熙门的怡园光熙长者公寓，是北京万科与北控置业合作的城市养老机构，获取全托持续照料服务，偏重于照料半自理老人，甚至失能、失智老人。嘉园长阳长者中心在北京万科养老的三条产品线里，归属于映射型社区养老中心，这类养老中心不会对社区对外开放，嘉园长阳长者中心电磁辐射半径是周围一公里，并且与周边23个社区创建了联系。

北京万科另两条养老产品线怡园（城市养老机构）、随园（CCRC型，综合养老社区）服务的是居住于在养老机构或养老社区内的老人，嘉园在设计时就充分考虑了对社区对外开放的属性，嘉园长阳长者中心有一半的面积是分享空间，解决问题的好比是30多位住进老人的养老问题，周边社区的老人也都可以在养老中心内活动和拒绝接受照料。北京万科充分发挥了他们作为住宅开发商的产品能力，为了养老中心可以电磁辐射周边23个社区老人在此活动和拒绝接受照料，北京万科对原先物业展开改建翻新时，将原本的开放式中庭改为了一个合适老人一年四季活动的暖房。中庭内又减少了一个活动门，隔绝出有了一个分开的多功能厅，可供社区杨家人们聚会、活动，整个中庭还包括了棋牌、娱乐、餐饮、睡觉、图书馆等功能。嘉园长阳长者中心很看起来万科养老的售楼处，嘉园这个养老产品线最有大规模拷贝的可能性，它映射到社区里，并且电磁辐射周边社区。

北京万科嘉园长阳长者中心运营负责人阎菈说道。她此前供职于建设部研究所，重新加入万科的目的就是专门从事养老业务作好养老中心的运营。

独立国家运营的养老业务嘉园、随园和怡园，北京万科养老业务的三条产品线，是刘肖从杭州到北京后逐步形成的，他曾在杭州编舞了万科养老标杆项目随园嘉树，这是万科第一个大型养老社区（CCRC），获取了600多套养老公寓和100个康复床位，还包括以亲仁安享为主题的特色管家式服务和医疗护理康复服务，项目于2015年初开始全面投放运营。刘肖回到北京以后，之后深化在养老业务上的探寻及项目落地，并且计划发展沦为一项独立国家运营的业务板块。

按照北京万科对养老业务的规划，养老业务要独立国家运营，首先是在财务上独立核算，无法像第一代养老产品一样依赖地产板块补贴。此前一些地产商做到养老业务，通过获取养老服务或养老机构，让项目内的住宅产品构建贬值，以住宅销售补贴养老机构，但在万科养老业务独立国家运营体系下，这种养老业务思路将不被容许。另外，北京万科养老业务的独立国家运营，还要构建业务架构上的平行和与客户关系的重构，地产与客户的关系是低频交易，但养老业务必须向客户获取10年、20年的高频服务，客户除了老人，还有背后的家庭。

上述万科养老业务人士更进一步说明，相比于地产业务来说，养老的商业模式转变了，原本地产研发是较慢修建和销售，现在必须为客户获取长年服务；养老的价值标准转变了，原本侧重销售额和利润，现在看客户数量和服务质量；养老的客户认识也转变了，原本的物业销售较为单一、低频，养老服务必须跟客户更为高频地对话。北京万科在养老项目落地及新的合作模式上，让养老业务不同于传统地产研发的特点反映得十分独特，特别是在是寻找适合的资产及运营服务，门槛更高。

政府期望有一个市场主体在其持有人的项目上协助做到养老运营，给市场获取好的服务。万科负责管理运营以后，的确寻找了现实的客户市场需求，获取了养老产品，投放了翻新和服务运营，我实在这是双方优势互补的合作模式。北京万科养老业务人士说道。

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